Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Ariana Sulem Rodríguez Ramírez, Psicoterapeuta en Cuautitlán, Estado de México.

• Domicilio: Av. 16 de septiembre 217, Cuautitlán Centro, Cuautitlán, Estado de México, C.P. 54800
• Correo electrónico: Psic.sulemrodriguez@gmail.com
• Teléfono: +52 55 4790 8191

2. Datos Personales que se Recaban

Recabamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios:

• Formulario de contacto: Nombre completo, correo electrónico y mensaje.
• Formulario de agenda: Nombre completo, correo electrónico, edad y género de la persona que asistirá a la terapia.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (a través de cookies técnicas).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Agendar, confirmar y gestionar citas de atención psicológica.
• Preparar la primera sesión terapéutica (consentimiento informado).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

4. Datos Sensibles

La información relacionada con su salud mental y emocional es considerada dato sensible conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Al proporcionarnos información sobre sus motivos de consulta, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos con fines terapéuticos. Esta información es tratada con medidas de seguridad reforzadas y acceso restringido únicamente al personal autorizado.

5. Transferencias y Compartición de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios:

• Netlify Inc. — Hospedaje y procesamiento del sitio web.
• Resend Inc. — Envío de correos electrónicos de respuesta a sus consultas y, si agendó cita por esta web, recordatorios automáticos de la sesión (p. ej. víspera y mismo día) al correo que proporcionó.
• Google LLC (Google Calendar y Meet) — Creación de eventos, invitaciones por correo y enlace de videollamada cuando la sesión es en línea, según la configuración de tu cuenta y nuestros servidores.
• Cloudflare Inc. — Seguridad del sitio y protección contra ataques (Turnstile).

Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados en sus respectivos contratos de prestación de servicios.

6. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies únicamente para funciones técnicas esenciales:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio, como mantener su sesión activa y recordar sus preferencias básicas.
• Cookies de seguridad: Protegen contra intentos de fraude y ataques.

No utilizamos cookies de análisis ni cookies publicitarias. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.

7. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: Psic.sulemrodriguez@gmail.com
• Teléfono: +52 55 4790 8191

Su solicitud deberá incluir su nombre completo, correo electrónico usado en el sitio y una descripción clara de su solicitud.

8. Límites de la Confidencialidad

La información compartida en sesión terapéutica es estrictamente confidencial, con las siguientes excepciones previstas por la ley:

• Cuando exista riesgo inminente de daño a sí mismo o a terceros.
• Por orden judicial expedida por autoridad competente.
• Cuando sea requerido por autoridades sanitarias para fins de auditoría o control.
• En casos de maltrato, abuso o negligencia hacia menores de edad o personas vulnerables.

9. Telepsicología

Cuando las sesiones se realizen de manera remota (en línea), usted recibe información sobre:

• Los riesgos y limitaciones de la atención psicológica a distancia.
• La importancia de contar con un espacio privado y conexión estable.
• Las medidas de seguridad implementadas para proteger su información.
• El protocolo de actuación en caso de fallas técnicas o emergencias.

El consentimiento informado para telepsicología se firma en la primera sesión, donde se detallan los acuerdos específicos de la modalidad elegida.

10. Menores de Edad

Para la atención de menores de edad (menores de 18 años), es requerido el consentimiento y presencia de padre, madre o tutor legal, quien deberá proporcionar sus datos de identificación y consentimiento por escrito.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización.